Du alene er ansvarlig for velferden til disse dyrene, betrodd deg av deres eiere, på ditt eget nøye oppsatte dyrehotell. Du kan bygge opp og dekorere dyrehotellet i en komplett 3D-verden, som du ønsker, ved å bruke spennende scenarier og forskjellige vanskelighetsgrader, for å kunne gi dyrene et trygt fristed. Du vil finne i de ulike karakterarkene at hvert dyr har sin egen korte historie og egenskaper, sammen med informasjon om dets spesifikke behov. Det er også muligheten for at du, gjennom takknemlig takk fra glade kjæledyreiere, til slutt kan bli belønnet ved å bli kåret til "Verdens beste kjæledyrhotell".