Personvern

Introduksjon

For at RePlay skal kunne levere markedsplass-tjenesten vår for kjøp og salg av spill og konsoller, og oppfylle lovpålagte plikter, behandler vi personopplysninger om brukere (kundedata). RePlay er behandlingsansvarlig og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, inkludert GDPR, bokførings- og regnskapsregler, samt relevant markedsføringslovgivning.

Har du spørsmål om personvern, eller ønsker å utøve rettighetene dine, kontakt oss på hei@replaygames.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontoopplysninger: navn, e-post, profilbilde og innloggingsinformasjon.
• Markedsplassdata: annonser, samling, ønskeliste og ordre-/kjøpshistorikk.
• Betalings- og utbetalingsdata: transaksjonsreferanser via Stripe/Stripe Connect.
• Leveringsdata: navn, telefon, adresse og valgt fraktalternativ i checkout.
• Kundeservice- og driftsdata: henvendelser, feillogger og sikkerhets-/misbruksoppfølging.

Formål og rettslig grunnlag

• Levere avtalt tjeneste: konto, annonsering, kjøp/salg, betaling, frakt og oppgjør (GDPR art. 6(1)(b)).
• Oppfylle rettslige krav, som bokføring og dokumentasjon (GDPR art. 6(1)(c)).
• Forhindre svindel, sikre plattformen og forbedre tjenesten gjennom analyse (GDPR art. 6(1)(f), legitim interesse).
• Sende markedsføring når du har samtykket til det, og håndtere samtykkeinnstillinger (GDPR art. 6(1)(a)).

Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger. Vi deler kun opplysninger med leverandører når det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovkrav eller beskytte RePlay og brukerne våre.

Overføring til tredjeland

Dersom personopplysninger overføres utenfor EU/EØS, bruker vi nødvendige overføringsmekanismer og sikkerhetstiltak, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC) eller overføring til land med godkjent beskyttelsesnivå.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det (for eksempel regnskapsdokumentasjon). Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

Dine rettigheter

• Rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Rett til retting av feil eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting når vilkårene er oppfylt.
• Rett til begrensning av behandling i bestemte tilfeller.
• Rett til dataportabilitet for opplysninger behandlet på grunnlag av samtykke/avtale.
• Rett til å protestere mot behandling basert på legitim interesse.
• Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst.
• Rett til å klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler og sporing

RePlay bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for funksjonalitet, sikkerhet, statistikk og markedsføring. Du kan administrere innstillinger i nettleseren og eventuelle samtykkeløsninger vi tilbyr.

Ved samtykke kan vi bruke analyse- og markedsføringsverktøy (for eksempel tag-/måleverktøy og annonseplattformer) for å måle effekt og forbedre kommunikasjon.

Markedsføring

Hvis du samtykker, kan vi sende deg tips, tilbud og oppdateringer på e-post og i relevante kanaler. Du kan når som helst melde deg av eller endre preferanser. Vi kan fortsatt sende nødvendig tjenestekommunikasjon, som ordrebekreftelser, kvitteringer og viktige driftsmeldinger.

Endringer i personvernerklæringen

RePlay kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen publiseres alltid her. Ved vesentlige endringer vil vi varsle registrerte brukere der det er relevant.